كثيرا ما نسمع أحاديث عن متاجر إلكترونية احتلت مساحة كبيرة من الإنترنت، بالإضافة إلى المكاسب والأرباح التي حققتها هذه المتاجر الإلكترونية، حيث أن المتجر الإلكتروني هو موقع إلكتروني مشابه لمول أو سوق يضم العديد من المنتجات والعروض الخدمات الموجودة به عبر الصفحات على الإنترنت مما يشجع العملاء على الشراء من خلاله، وإذا كنت ترغب في إنشاء متجر إلكتروني فعليك اتخاذ مجموعة من الخطوات الأساسية والأساسيات، وهذا ما سنستعرضه في هذا المقال
أساسيات إنشاء متجر إلكتروني في البداية أهم عامل لإنشاء متجر إلكتروني هو وجود مستودع آمن مجهز بجميع الوسائل اللازمة لغرض جمع وتخزين وحماية منتجاتك وبضائعك من التلف، ومن ثم عليك أن تختار شركة شحن (ويفضل أن تكون مشهورة وذات مصداقية في التعامل مع عملائها) وذات انتشار واسع يتميز بسرعتها في الأداء والحفاظ على الطرود وأن يكون لها تكلفة مادية مناسبة أيضًا، ومن العوامل الرئيسية أيضا وجود طريقة دفع آمنة تتبناها في تعاملاتك مع عملائك إما عن طريق بطاقات الائتمان أو نقدا عند الاستلام، ومن المهم أن يكون لديك فريق عمل إلكتروني نشط وذو خبرة، اخترها بعناية شديدة لأنها الأولى ركيزة نجاح متجرك، التواصل مع العملاء وتشجيعهم على الشراء، ويجب عليك دعم متجرك بالسياسات والشروط التي تحافظ على حق كلا الطرفين، ونظام الأمان ضروري أيضًا لحماية متجرك وتأمين بيانات العملاء
الأدوات اللازمة لإنشاء متجر على الإنترنت
- الخطوة الأولى في طريق إنشاء متجر على الإنترنت، هناك خياران إما
1- التواصل مع شركة تصميم للحصول على موقع الكتروني تجاري متكامل بتصميم مميز وجذاب يدعمه نظام امني مع شركة شحن اضافة الى وسيلة دفع.
2 – أو يمكنك الحصول على متجر مجاني من خلال عدة مواقع عربية أو إنجليزية
- ثم قم بشراء نظام أمني متكامل وفعال يحميك من القرصنة لحماية متجرك ومنتجاتك وحسابات عملائك من أي اقتحام إلكتروني قد يضر بك أو يضر بهم.
- ثم عليك فتح حساب على أحد مواقع الدفع الإلكتروني
- ثم قم بإضافة المنتجات من الموقع الذي تختاره واذكر أن هناك شركات معروفة في هذا المجال بالإضافة إلى تجار الجملة والموزعين
- بعد ذلك يجب عليك الاتصال بشركة الشحن التي تختارها وفتح حساب معها.
الآن متجرك على الإنترنت جاهز. كل ما عليك فعله هو جذب العملاء. ستكون هذه المهمة مهمة فريقك الحيوي الذي اخترته لجذب العملاء والزائرين إلى متجرك. يمكنك أيضًا الإعلان عنها على مواقع الويب والمواقع الشهيرة والترويج لها من خلال خطوات مفيدة لجذب العملاء.
- لجذب الزوار والعملاء إلى موقعك، يجب عليك اتباع الخطوات التالية
- أولاً – افتح متجرك بالعروض والخصومات وتأكد من وجود خصومات في جميع المواسم والأعياد ولا تنسى العروض المجانية لما لها من نتائج إيجابية.
- ثانيًا – التواصل مع المسوقين الذين يساعدونك في تقديم متجرك على أوسع نطاق، وخاصة على مواقع التواصل الاجتماعي وبإرسال نشرات تسويقية عبر البريد الإلكتروني.
- ثالثا – من المهم العمل على تكثيف حضور المتجر من خلال محركات البحث
- رابعًا- التأكد من أن موقع المتجر الإلكتروني متوافق مع أجهزة الهواتف الذكية. وهكذا ترى أن إنشاء متجر إلكتروني متكامل يتطلب الكثير من الوقت والجهد، بالإضافة إلى التمويل والتسويق وكسب ثقة العملاء. الجزء الأهم هو التركيز على خدمة ما بعد البيع، والتي تعد جزءًا أساسيًا من نجاح المتجر. اجني ثروات طائلة من خلال المصداقية والشفافية في التعامل مع العملاء مما يشجع على تكرار تجربة التسوق من متجرك