حتى إذا فقدت الرسائل المحذوفة في تطبيق WhatsApp، يمكنك إرجاع الرسائل المحذوفة في WhatsApp بطريقتين، إما من خلال النسخ المحفوظة في Google Drive أو النسخ المحفوظة على الجهاز.
لماذا تحذف رسائل WhatsApp
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ضياع الرسائل في واتسآب، منها ما تفعله طواعية، وبعضها قد يحدث عن طريق الخطأ.
على سبيل المثال، إذا قمت بتغيير الهاتف، فاستخدم WhatsApp على الهاتف الجديد، أو إذا أجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع للهاتف، فاحذف تطبيق WhatsApp وقم بتنزيله مرة أخرى، أو قم بإفراغ الذاكرة الداخلية للتطبيق.
في مثل هذه الحالات، ستفقد الكثير من البيانات، بما في ذلك الرسائل سواء كانت نصية مكتوبة أو صورًا أو مقاطع فيديو، كما قد تفقد جهات الاتصال والخرائط والمستندات.
سنعتمد على كل من Google Drive أو الجهاز الذي لديك.
هذا لأن تطبيق WhatsApp يقوم بعمل نسخة احتياطية، لكنه لا يحتفظ بهذه النسخة على التطبيق، ويقوم إما بتحميلها إلى حسابك على Google Drive أو إلى الذاكرة الداخلية للجهاز.
استعادة رسائل WhatsApp من Google Drive
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق WhatsApp مرة أخرى.
- سيُطلب منك تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم هاتفك.
- هنا يجب عليك إدخال نفس رقم الهاتف الذي تم تسجيله مسبقًا.
- سيصلك رقم هاتفك رمز تأكيد، أدخله في الصفحة التالية.
- سينقلك التطبيق مباشرة إلى صفحة استعادة الرسائل.
- في حالة وجود نسخة احتياطية لملفاتك، ستظهر لك حجمها وتضغط على زر الاستعادة.
- ستنتقل إلى الصفحة التالية، وتوافق على التنزيل والضغط على زر “التالي”.
الآن عليك الانتظار حتى يتم استعادة جميع الرسائل والوسائط، وسيظهر لك إشعار. اضغط على زر التالي للمتابعة والوصول إلى الرسائل.
استعادة رسائل WhatsApp من الذاكرة الداخلية
في البداية يجب التأكد من وجود نسخة احتياطية من رسائل WhatsApp على الذاكرة الداخلية للهاتف، وذلك من خلال الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق مدير الملفات الموجود على الهاتف.
- إذا لم يكن لديك مدير ملفات، فيمكنك تنزيل أحد هذه التطبيقات على هاتفك.
- ابحث عن مجلد يسمى WhatsApp وانقر فوقه.
- انتقل إلى قواعد البيانات.
- إذا كانت هناك نسخة احتياطية، فستظهر لك تاريخ إنشاء النسخة.
من ناحية أخرى، إذا كان لديك بطاقة ذاكرة خارجية وتم نسخها احتياطيًا، فعليك نسخها ثم الانتقال إلى الذاكرة الداخلية ومجلد WhatsApp ولصقها في المكان المخصص للنسخ الاحتياطي.
بعد هذه الخطوات، ابدأ الاسترداد من خلال الخطوات التالية
- إذا كان لديك تطبيق WhatsApp، فقم بإلغاء تثبيته.
- أدخل رقم الهاتف في التطبيق.
- بعد ذلك، سترى إمكانية استعادة النسخة الاحتياطية.
- توافق على أنها ستستعيد بعد ذلك.
كيفية استعادة المحادثات المحذوفة على WhatsApp
كيفية عمل نسخة احتياطية على WhatsApp
ربما تكون المشكلة الأكبر في الحالة إذا لم تكن قد قمت مسبقًا بعمل نسخة احتياطية في WhatsApp من قبل في هذه المشكلة. في حالة حدوث أي مشكلة، لن تتمكن من استعادة الرسائل مرة أخرى. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق WhatsApp.
- انقر فوق النقاط الثلاث التي تظهر في الشريط العلوي.
- ستظهر قائمة بالخيارات، اختر الإعدادات.
- ضمن صفحة الإعدادات، انتقل إلى خيار الدردشات.
- ثم انتقل إلى الدردشة الاحتياطية.
- انقر فوق زر النسخ الاحتياطي الأخضر.
النسخ الاحتياطي على iPhone
من السهل القيام بالخطوات السابقة على هاتف Android، لأن خدمات Google تعمل بشكل مباشر وبالتالي سيتم تحميل النسخة الاحتياطية من WhatsApp إلى Google Drive مباشرة، ولكن على iPhone الخيارات مختلفة
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق WhatsApp ومن خلال الشريط السفلي، انتقل إلى الإعدادات.
- داخل الإعدادات، ابحث عن خيار النسخ الاحتياطي Chat Backup.
- انقر فوق خيار النسخ الاحتياطي الآن.
وفي حالة رغبتك في جدولة النسخ الاحتياطي، انقر فوق خيار النسخ الاحتياطي التلقائي، ثم اختر الفترة التي تريد إجراء نسخ احتياطي لها على الهاتف.
ال