طريقة حل مشكلة مكالمة الفيديو فى محادثات الماسنجر الفيس بوك

قد يواجه مستخدمو تطبيق Messenger أحيانًا مشكلات في إجراء مكالمات فيديو.

قد لا تعمل المكالمات أو قد لا تعمل مقاطع الفيديو. مهما كانت المشكلة التي تواجهها، يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لحلها

1- إعادة تشغيل الجهاز

يمكنك البدء في إصلاح مشكلات مكالمات الفيديو مع تطبيق Messenger باتباع الخطوات التقليدية لإيقاف تشغيل جهازك وتشغيله مرة أخرى، وأكثر من ذلك عن طريق إعادة تشغيل المتصفح والتأكد من قفله من مدير المهام قبل فتحه مرة أخرى.

2- خروج

تتمثل إحدى الطرق والوسائل لحل مشكلة مكالمة فيديو Messenger في محاولة تسجيل الخروج من التطبيق بشكل دائم، لذلك، ما عليك سوى اتباع الطريقة والخطوات أدناه

1. افتح التطبيق على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. انقر فوق الإعدادات في الجزء العلوي من الصفحة.
3. أعد تشغيل جهازك وسجل الدخول مرة أخرى إلى Facebook.

3- تحقق من توافرها في متصفحك

من أبرز الطرق والوسائل لحل مشكلة مكالمات الفيديو في ماسنجر هو النظر إلى المتصفح المستخدم، لأن هناك بعض المتصفحات التي تقيد استخدام مكالمات الفيديو في ماسنجر، وهو عدد قليل من المتصفحات المحددة بواسطة فيسبوك. .

تم ذكره في صفحات الدعم الخاصة بهم (Google Chrome و Opera و Microsoft Edge) وبينما يعمل من متصفحات أخرى، فإن استخدام المتصفحات المذكورة أعلاه يتحسن وأفضل، وتجدر الإشارة إلى أن Microsoft Edge و Mozilla Firefox لا يدعمان المكالمات.

4- الحصول على أذونات من الويندوز

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows، فأنت بحاجة إلى منح أذونات لكاميرا المستعرض والميكروفون في إعدادات الجهاز لاستخدام مكالمات فيديو Messenger.

للقيام بذلك، يمكنك اتباع الطرق والخطوات أدناه

1. افتح الإعدادات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يمكن استخدام Windows + I لفتحه).
2. انتقل إلى الخصوصية.
3. قم بالتمرير لأسفل الشريط الجانبي واضغط على الكاميرا.
4. انقر فوق “تغيير الوصول إلى الكاميرا” ويمكنك التبديل.
5. حرك المفتاح مرة أخرى للسماح للتطبيق بالوصول إلى الكاميرا.
6. قم بالتمرير لأسفل وحدد الكاميرا من تطبيقات Microsoft.
7. بعد ذلك، يمكن تشغيل التطبيق الذي يمكنه الوصول إلى الكاميرا أو إيقاف تشغيله، تأكد من إضافة المتصفح إلى التطبيق.

1. تحتاج إلى منح الإذن لاستخدام الميكروفون الخاص بك لاستخدامه بسهولة عبر قائمة الخصوصية الموجودة على اليمين.

1. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

5- تحقق من أجهزة البلوتوث المتصلة

إذا كنت تستخدم مكبر صوت Bluetooth أو سماعة رأس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إذا لم تتمكن من سماع صوت الطرف الآخر أثناء مكالمة فيديو، فيمكنك فصله، ثم إعادة توصيل جهاز Bluetooth بالجهاز، والاستمتاع بمكالمة الرسائل.

سهل.

ص>

6- منح Facebook الأذونات اللازمة

تتمثل إحدى الطرق والوسائل الفعالة لحل مشكلة مكالمات الفيديو في Messenger في التأكد من منح الإذن لـ Facebook.

بالإضافة إلى منح أذونات للمتصفح، يجب أن يُسمح لكل موقع ويب بالوصول إلى الكاميرا والميكروفون بشكل فردي. عندما تفتح متصفحك لأول مرة، ستظهر رسالة في أعلى الصفحة تطلب الإذن، انقر على السماح للكاميرا والميكروفون.

إذا فاتتك هذه الخطوة، فهناك طريقتان أخريان لمنح الأذونات، ملخصة أدناه

أولاً قم بتغيير إعدادات الخصوصية مباشرة

لتغيير هذا الإعداد، يجب تطبيق الطرق والخطوات التالية

1. افتح Messenger في متصفحك وانقر فوق رمز القفل الموجود على يمين شريط العناوين.
2. حدد السماح بجوار الميكروفون والكاميرا.
3. أعد تشغيل المتصفح.
4. قم بإجراء مكالمة فيديو للتأكد من حل المشكلة.

ثانيًا قم بإزالة تطبيق Facebook من الحظر

أحيانًا قد يظهر تطبيق Facebook في القائمة المحظورة، لكن هذا غير مقصود، لذلك يجب تأكيده وحذفه (إن وجد)، ويتم ذلك عن طريق تطبيق الطرق والخطوات التالية

1. قم بتشغيل متصفح Chrome وانقر على النقاط الثلاث في الأعلى.
2. قم بالتمرير لأسفل وتحت الخصوصية والأمان، انقر فوق إعدادات الموقع.
3. انقر على الكاميرا.
4. أنت الآن بحاجة إلى إزالة Facebook أو Messenger من قائمة الحظر باستخدام رمز الحظر المجاور له.
5. ارجع إلى الصفحة الأولى وانقر على الميكروفون، ثم أزل Facebook أو Messenger من قائمة الحظر.
6. أعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

7- تغيير الكاميرا الافتراضية والميكروفون

تحتوي المزيد والمزيد من أجهزة الكمبيوتر المحمولة في الوقت الحاضر على أكثر من كاميرا ويب، كما يعاني بعض المستخدمين أيضًا من الاتصال بكاميرات الويب الخارجية، لذا كن على دراية بأن متصفحك يدعم كاميرا الويب الافتراضية فقط ويمنحك الفرصة لعرض كاميرا الويب بطريقة مختلفة عن استخدامها في الموقع الأكثر ضرورة لتغيير الكاميرا الافتراضية لحل المشكلة، ويمكنك اتباع الطرق والخطوات التالية لتغييرها

1. انتقل إلى إعدادات المتصفح الخاص بك.
2. انقر فوق إعدادات الموقع، ثم على الكاميرا.
3. سيظهر مربع منسدل يعرض الكاميرا الافتراضية الخاصة بك.
4. انقر للتغيير إلى كاميرا أخرى.
5. إعادة تشغيل الكمبيوتر.

8- تعطيل الكاميرا الثابتة

تتمثل إحدى طرق استكشاف مشكلات مكالمات الفيديو وإصلاحها في المفضلة في استخدامها إذا كانت الكاميرا لا تزال تواجه مشكلات في تشغيل الكاميرا وتشغيلها.

يمكن تعطيله باتباع الخطوات التالية

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق قائمة ابدأ، ثم انقر فوق إدارة الأجهزة.

1. قم بتوسيع الكاميرات وانقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا الثانية التي تريد تعطيلها.
2. انقر فوق تعطيل ولكن لا تحذف إذا طلب الجهاز ذلك.

1. لاحظ أن تعطيل هذه الكاميرا سيمنع استخدامها في التطبيقات الأخرى.

9- إعادة ضبط إعدادات كروم

يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات Chrome لحل مشكلات الكاميرا، وللقيام بذلك، اتبع هذه الطرق والخطوات لتنفيذ هذه المهمة

1. انقر فوق إعدادات Chrome، ثم انقر فوق خيارات متقدمة.
2. انقر فوق “استعادة الإعدادات”.

التحضير لمكالمة فيديو على Messenger

في إطار تحديد حل مشكلة مكالمات الفيديو على Messenger، تعرفنا على طرق وخطوات إجراء مكالمات الفيديو على Messenger، لأن هذا التطبيق يوفر لمستخدميه فرصة التواصل المرئي مع أصدقائهم من خلال مكالمات الفيديو، للقيام بذلك، يمكن استخدام الطرق والخطوات التالية

1- عبر الهاتف

يمنح تطبيق Messenger مستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام Android أو iOS الفرصة لإجراء مكالمات فيديو باستخدام الطرق والخطوات التالية

1. تأكد من اتصال هاتفك بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال.
2. قم بتشغيل التطبيق على هاتفك.
3. افتح آخر محادثة أجريتها مع الشخص الذي تريد إنشاء مقطع فيديو معه.
4. سيظهر رمز الكاميرا أعلى المحادثة للإشارة إلى مكالمة فيديو.

1. اضغط عليها، وسيتم توصيل الشخص، وستظهر مكالمة واردة أو نغمة رنين على الشاشة.
2. بعد ذلك، ستريه الصورة المتحركة للشخص والصورة التي التقطتها بكاميرا هاتفك ليراها.

2- عن طريق الكمبيوتر

في سياق حل مشكلة مكالمة الفيديو في Messenger، نتحدث عن كيفية استخدام جهاز كمبيوتر لإجراء مكالمة فيديو، هذه الخطوة قابلة للتطبيق على نظام التشغيل Windows أو Mac، ما عليك سوى تنفيذ طريقة التطبيق والخطوات على النحو التالي

1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت.
2. قم بتشغيل التطبيق على جهازك وافتح محادثة مع الشخص المطلوب.
3. انقر فوق رمز الكاميرا في الجزء العلوي من الدردشة وسيبدأ في الرنين أو الاتصال بهذا الشخص.
4. من المهم ملاحظة أنه إذا كان الشخص متصلاً بالإنترنت، فسيبدأ جهاز الكمبيوتر الخاص به في الرنين وستبدأ المكالمة بمجرد موافقته.
5. يمكنك تنزيل تطبيق Messenger لنظام التشغيل Windows، ثم تنزيل تطبيق Mac.

مكالمات الفيديو هي إحدى التقنيات الحديثة التي تجعل المستخدمين يشعرون بأنهم قريبون من بعضهم البعض، خاصة عندما يكون الجميع في بلد مختلف ولا يمكن رؤيتهم جسديًا.