حل مشكلة يستمر التطبيق في التوقف، كثيرًا من الأحيان نكون نحاول فتح أحد التطبيقات على الهاف الجوال الذي يعمل بنظام الأندرويد ولكننا لا نستطيع تشغيله حيث يظهر خلفية سوداء على الشاشة بدلًا عن التطبيق ثم تختفي تلك الخلفية ليظهر مكانها الشاشة الرئيسية للهاتف الجوال وكأنك لم تقم بفتح أحد التطبيقات، وفي بعض الأوقات تظهر لك بعض الرسائل الأخرى التي توضح لك أن هذا التطبيق لا يعمل مثل “إغلاق التطبيق” أو “إرسال تقرير” أو “اعد المحاولة” وغيرها من الرسائل الأخرى التي توضح لك أن هذا التطبيق لا يستجيب لك، وفي هذا المقال سنناقش حل مشكلة يستمر التطبيق في التوقف والتعرف على الأسباب.
حل مشكلة يستمر التطبيق في التوقف
إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة استمار أحد التطبيقات في التوقف في أحد الهواتف التي تعمل بنظام الأندرويد مثل سامسونج وشاومي وأوبو وهواوي وغيرهم، فإن هناك بعض الحلول الأولية الموحدة التي قد تستخدمها مع جميع الأنواع وعند مواجهة الكثير من المشكلات، لذا نعرض عليكم في الفقرات القادمة بعض الحلول والحيل التي يمكنكم استخدامها في محاولة لتشغيل تلك التطبيقات والتي تتنوع بين البسيطة والأصعب بعض الشيء كما هو موضح في الفقرات التالية
تحديث التطبيق
إذا كانت المشكلة معك في أحد التطبيقات فقط وتعمل باقي التطبيقات بالشكل التقليدي فتأكد أن المشكلة لديك في التطبيق نفسه وليس في الهاتف أو أي شيء آخر، وقد تكون المشكلة مع التطبيق في أنه يحتاج إلى التحديث فقط حيث تظهر أهمية تحديثات التطبيقات في تحسين أداء التطبيق وزيادة التحسينات المتعلقة بالأمان إلى جانب تلافي مواجهة الأعطال والمشكلات. ويمكن تحديث التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- في البداية قم بفتح متجر جوجل بلاي ثم قم بفتح القائمة الجانبية من خلال الضغط على الثلاث خطوط الموجودة أعلى الشاشة
- بعد ذلك اضغط على خيار “تطبيقاتي” My Apps
- ابحث عن اسم التطبيق المراد تحديثه ثم اضغط على أيقونة “تحديث” update الموجودة بجانب التطبيق
اعادة تشغيل الهاتف
قد يبدو لك هذا الحل مضحكًا بشكل كبير ولكن أثبتت الدراسات والتقارير أن كثير من المشكلات التقنية أو البرمجية يمكن علاجها بمجرد إعادة تشغيل الهاتف الجوال وذلك من خلال الضغط مطولًا على زر الطاقة ثم إعادة تشيل التطبيق مجددًا لتجده يعمل بنسبة كبيرة
مسح التخزين المؤقت للتطبيق
قد تظهر لك مشكلة عند تشغيل أحد التطبيقات وذلك بسبب انشغال ذاكرة التخزين الخاصة بملفات هذا التطبيق بسبب كثرة تشغيله لفترات طويلة، ولذلك يكون الحل هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بالتطبيق من خلال الخطوات التالية:
- في البداية قم بفتح صفحة الإعدادات الموجودة في هاتفك الجوال
- بعد ذلك اسحب لأسفل للوصول إلى خيار التطبيقات ثم ابحث عن التطبيق الذي لا يعمل
- اضغط على التطبيق ثم اسحب لأسفل واضغط على خيار “مكان التخزين” لينتقل بك إلى صفحة جديدة
- قم بالضغط على خيار “مسح التخزين المؤقت” ثم اضغط على خيار “إدارة التخزين” ثم اضغط على خيار “محو جميع البيانات من الصفحة التالية
- وفي النهاية يمكنك إعادة تشغيل الجوال وفتح التطبيق مرة أخرى
إلغاء تفعيل التطبيق
في حال فشلت في تشغيل التطبيق بعد إجراء المحاولات السابقة، فيمكنك اللجوء إلى إلغاء تفعيل التطبيق ثم تفعيله مرة أخرى وذلك من خلال الخطوات التالية:
- في البداية قم بفتح إعدادات الهاتف ثم اضغط على خيار التطبيقات ثم ابحث عن التطبيق المراد إلغاء تفعيله واضغط عليه لتفتح صفحة التطبيق نفسه
- قم بالضغط على خيار “إيقاف إجباري” وانتظر قليلًا ثم اضغط على خيار “إلغاء التفعيل”
- انتظر مرة أخرى حتى يتحول الزر من “إلغاء التفعيل” إلى “تفعيل التطبيق” واضغط عليه مرة أخرى لإعادة تفعيل التطبيق مرة أخرى وتشغيله من على الهاتف
حذف التطبيق
ربما تلجأ إلى حذف التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى على الهاتف في حال فشلت في جميع الحلول السابقة ولكن عليك الانتباه إلى أن حذف التطبيق لا يمكن أن يتم مع تطبيقات تشغيل النظام نفسه، ويمكن حذف التطبيق من خلال الضغط مطولًا على أيقونة التطبيق واختيار “إلغاء التثبيت، ثم اذهب مرة أخرى إلى متجر جوجل بلاي وقم بتنزيل التطبيق مرة أخرى على هاتفك الجوال
وفي نهاية مقالنا نكون وضحنا لكم بعض الطرق والخطوات والحلول الأولية التي يمكنك القيام بها عند توقف أحد تطبيقات الهاتف عن العمل واستمرار في التوقف وتحاول تشغيل التطبيق مرة أخرى