يبحث الآلاف من عملاء البنوك في مصر عن كيفية استرداد بطاقتهم من داخل جهاز الصراف الآلي في حالة سحب بطاقة فيزا من داخل جهاز الصراف الآلي وعدم تمكن الشخص من إخراجها.
تعد بطاقة Visa واحدة من أهم الأشياء التي يبحث عنها العملاء في البنك وهي الأداة الأساسية لنسبة كبيرة من الموظفين لكسب رواتبهم.
اقرأ أيضا
البطاقة الائتمانية
ومع ذلك، يواجه العملاء أحيانًا أزمة من خلال أخذ بطاقة التأشيرة الخاصة بهم وعدم المغادرة.
ماكينة الصراف الآلي
في التقرير أدناه، نراجع خطوات استرداد التأشيرة من جهاز الصراف الآلي.
وفقًا لخبير مصرفي
– اتصل بسرعة بالخط الساخن لخدمة العملاء وأبلغ رقم الجهاز وعنوانه ووقت السحب.
– إذا كان الجهاز موجودًا في أحد فروع البنك، فسيتم الاحتفاظ بالتأشيرة في الفرع حتى يتمكن حامل البطاقة من استلامها في اليوم التالي.
لا تنس أيضًا التحقق من
– إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تابعة لبنك آخر، فسيتم تعليق البطاقة، وستفقد البطاقة، وستتم استعادة البطاقة في أسرع وقت ممكن، أو سيقوم البنك بطباعة بطاقة جديدة لاستبدال البطاقة المفقودة، وسيستغرق الأمر من 6 إلى 7 أيام عمل لاستلام البطاقة الجديدة.
كيفية استرداد التأشيرة في حالة استردادها من جهاز الصراف الآلي
- أولاً وقبل كل شيء، قال الخبير المصرفي محمد عيد إنه عند الحصول على تأشيرة أو بطاقة ائتمان من جهاز الصراف الآلي، من الضروري لحاملي التأشيرات الاتصال بخدمة العملاء في مصرفهم.
- ثانيًا، ستتخذ البنوك جميع الخطوات لتعليق Visa أو بطاقات الائتمان مؤقتًا لحماية سرية بيانات العملاء ولحماية الأرصدة المالية في Visa.
- ثالثًا، الخطوة التالية هي أن يذهب حامل التأشيرة إلى فرع البنك الخاص به لتقديم الطلب مقابل التأشيرة الملغاة، وبعد 5 أيام سيرسل البنك تأشيرة جديدة للعميل على العنوان أعلاه عبر شركة الشحن.
سحب رسوم التأشيرة
- يسأل العديد من العملاء عن رسوم استرداد التأشيرات أو سحب بطاقات الائتمان من أجهزة الصراف الآلي.
في الواقع، تختلف رسوم استرداد التأشيرة من بنك لآخر، لذلك لا يمكنني تحديد ذلك.
- لأن الجهاز سيعيد البطاقة، مما قد يسبب الكثير من المتاعب للعميل، مما يجعله غير قادر تمامًا على استرداد التأشيرة مرة أخرى.
- أيضًا، تختلف هذه الرسوم اعتمادًا على نوع التأشيرة أو بطاقة الائتمان التي يتم سحبها، لذا يرجى الاستفسار عن رسوم إعادة التأشيرة عند التقدم للحصول على تأشيرة بديلة مفقودة في أقرب فرع لحامل البطاقة.
سبب سحب بطاقة فيزا من جهاز الصراف الآلي
إذا قام العميل بإدخال كلمة مرور خاطئة، 3 مرات متتالية أو خلال 24 ساعة.
لم يقم العميل بكتابة كلمة مرور التأشيرة لفترة طويلة.
انتهت صلاحية بطاقة Visa الخاصة بك أو لها تاريخ انتهاء.
إذا تم الإبلاغ عن فقدان أو فقدان بطاقة مرقمة، فسيقوم البنك باستعادتها.
تأجيل سحب بطاقة فيزا بعد إتمام عملية السحب أو الإيداع.
هذا بسبب عطل في ماكينة الصرف الآلي (ATM).
خطوات استرداد بطاقة Visa الخاصة بك من جهاز الصراف الآلي
يجب عليك الاتصال بخدمة العملاء في البنك وإبلاغ الموظفين المعنيين بعنوان ورقم جهاز الصراف الآلي، وكذلك تاريخ استلام البطاقة.
إذا كان الجهاز موجودًا في أحد فروع البنك، فسيتم الاحتفاظ بالتأشيرة في الفرع حتى يتمكن حامل البطاقة من استلامها في اليوم التالي.
إذا كانت ماكينة الصراف الآلي تابعة لبنك آخر، فسيتم تعليق البطاقة، وستفقد البطاقة، وسيقوم البنك بإعادة البطاقة في أقصر وقت ممكن، لأن البنك سيطبع بطاقة جديدة.
أسباب فقدان بطاقة Visa الخاصة بك في ماكينة الصراف الآلي Visa هي كما يلي
إدخال كلمة مرور غير صحيحة ثلاث مرات متتالية أو خلال 24 ساعة.
– لا يمكنك إدخال رقم التعريف الشخصي لبطاقتك أثناء العمليات المصرفية.
– يجب أن تكون بطاقة التأشيرة منتهية الصلاحية أو لها تاريخ انتهاء.
– إذا أبلغ حامل البطاقة عن خسارة أو خسارة بناءً على رقم البطاقة، فسيعيد البنك البطاقة على الفور.
التأخر في سحب بطاقات الفيزا بعد إتمام عملية السحب أو الإيداع.
– في بعض الحالات، يحدث الخطأ بسبب جهاز الصراف الآلي نفسه.
عمليات البحث ذات الصلة
رمز استرداد التأشيرة من الجهاز
إلغاء تأشيرة المعاش
حل مشكلة ابتلاع الإشارة
تايمز ديلي فيزا
كيفية سحب التأشيرة من الجهاز
أخذ الصراف الآلي بطاقتي
قضايا بطاقة فيزا
فترة صلاحية بطاقة الصراف الآلي