لقد تطورت وسائل الاتصال في العقود الأخيرة بطريقة فاقت مقدار التقدم والتطور على مدى مئات السنين، والسبب في هذا التقدم يعود إلى تطور الإنترنت والكمبيوتر، مما أتاح أشكالاً فورية من الاتصال هذا لم يكن موجودًا من قبل، بل احتل جزءًا فقط من الخيال البشري حتى اليوم أصبح حقيقة واقعة. الحياة لا يمكن تصورها بدونها.
من أبرز وسائل وطرق الاتصال التي تعتمد على الإنترنت كأساس هو ما يعرف بخدمة البريد الإلكتروني والتي توفرها المواقع المتخصصة مجانًا لجميع الراغبين في الحصول على عناوين بريدهم الإلكتروني الخاصة.
هو العنوان الذي يعطيه مزود الخدمة البريدية لصاحب الحساب ويمكن تغييره وتعديله حسب رغبة صاحب الحساب. عادةً ما يستخدم الأشخاص الذين لديهم حسابات عناوين تشير إليهم وهويتهم، كما لو كان العنوان يتكون من أسمائهم وأرقامهم ورموزهم الخاصة، ولكن يجب ألا يكون عنوان البريد الإلكتروني مشابهًا لأي عنوان آخر، حيث يجب أن يكون فريدًا و متميزًا عن العناوين الأخرى، ولهذا السبب، يقوم مزود الخدمة، بعد تحديد العنوان من قبل صاحب الحساب، بالبحث عما إذا كان هناك عنوان آخر مشابه أم لا، وإذا كان العنوان فريدًا، يقبله النظام، إذا لم يكن كذلك مميز، يقوم النظام بإعلام المستخدم برفضه لهذا العنوان ويطلب منه استبداله أو إجراء بعض التعديلات عليه.
هناك معادلة عامة لعنوان البريد الإلكتروني، بمجرد رؤيته من المعروف مباشرة أن هذا هو عنوان البريد الإلكتروني لشخص أو كيان معين، وهذه الصيغة هي ()، صاحب الحساب مخول بتحديد يشير الاسم قبل علامة @، وما يأتي بعده، وهو المضيف، إلى عنوان المزود الخدمة، ومن بين أكثر مزودي خدمة البريد الإلكتروني شيوعًا Gmail.com و Yahoo.com و Hotmail.com والعديد من مزودين آخرين.
هناك عناوين بريد إلكتروني لشركات أو كيانات أو مؤسسات أو منظمات رسمية معينة. في هذه العناوين، يتم استخدام المنظمة كمضيف، ويتم وضع اسم الموظف أو اسم الخدمة المقدمة بدلاً من الاسم. على سبيل المثال، إذا افترضنا أن مؤسسة تسمى XYZ تريد إنشاء بريد إلكترونيًا لخدمة العملاء، فإن العنوان المحتمل لهذه الخدمة التي ستستخدمها على وجه الخصوص للتواصل مع عملائها هو ().
يذكر أن عناوين البريد الإلكتروني لا تتأثر بالأحرف الكبيرة أو الصغيرة، كما تعلم بالضبط ما هو الحال في عناوين المواقع، فهي سهلة وسلسة للغاية في الكتابة والإنشاء والاستخدام، كما أنها سهلة الاستخدام. حفظ لأن هذه العناوين يمكن ربطها برموز أو أسماء أو أرقام. من السهل حفظ الدماغ في أغلب الأحيان.