تم سرقة حسابي في الفيس بوك وتغيير الايميل، يعد موقع الفيس بوك واحد من أكثر مواقع التواصل الاجتماعي شهرة حيث يتيح لمستخدميه العديد من الخدمات والمميزات مما صدره قائمة التطبيقات الأكثر تحميلًا حيث يستخدمه ما يزيد عن الملياري مستخدم كل شهر تقريبًا وذلك لأنه يتيح الكثير من الخدمات مثل مشاركة المنشورات والتعليق عليها إلى جانب الدردشة والمكالمات الصوتية أو الفيديو والظهور أونلاين في فيديو وإنشاء الصفحات والمجموعات التي يتم استخدامها لأغراض شخصية أو تجارية على حد سواء وغيرها من الخدمات المميزة، ولكننا في هذا المقال سنتناول طريقة حل مشكلة أنه تم سرقة حسابي في الفيس بوك وتغيير الايميل بالخطوات التوضيحية.
تم سرقة حسابي في الفيس بوك وتغيير الايميل
هل سبق وأن تعرضت إلى سرقة حسابك على الفيس بوك أو تكون قد نسيت كلمة المرور الخاصة بك ولا تدري هل أنت من لا يتذكرها أم أن هناك أحد الأشخاص هو من قام بسرقة حسابك وتغيير كلمة المرور الخاصة بك، ولكن ماذا لو قام هذا الشخص بتغيير الايميل أيضًا؟! هل يعني ذلك أنك فقدت أي أمل في استرجاع حسابك على الفيس بوك، هذا ما سنعرفه من خلال النقاط التالية التي توضح الحلول الأولية لتلك المشكلة
قم بتغيير كلمة المرور الخاصة بالإيميل
إذا شعرت أن حسابك على الفيس قد تم سرقته أو تهكيره فأول خطوة عليك أن تقوم بها هي تغيير كلمة المرور الخاصة بالإيميل المرتبط بهذا الحساب وذلك لأن من سيقوم بسرقة حسابك على الفيس بوك سيقول بتغيير كلمة مرور حساب الفيس بوك كخطوة أولى ثم يقوم بعدها على الفور بتغيير كلمة مرور الأيميل أو تغيير الايميل نفسه، لذا أول خطوة عليك القيام بها هي أن تمنع هذا المخترق من تغيير كلمة مرور الإيميل من خلال تغييرها قبل منه
تغيير كلمة مرور حساب الفيس بوك
إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك لأنه تم اختراق حسابك لا تقلق ولكن قم بالنقر على عبارة “نسيت كلمة المرور” Forgotten Password الموجودة أسفل تسجيل الدخول في الصفحة الرئيسية للفيس بوك، بعد ذلك سيطلب منك الموقع إدخال البريد الإلكتروني المستخدم في حسابك على الفيس بوك، وبمجرد إدخال الايميل بشكل صحيح سيظهر لك صورة حسابك على الفيس بوك فقط بالنقر على زر “متابعة” Continue وبعدها سيصلك رسالة تغيير كلمة المرور على البريد الإلكتروني لذا أشرنا لك قبل ذلك بضروة تغيير كلمة مرور الإيميل
لن يكون عليك سوى الضغط على الرابط الموجود في الرسالة على بريدك الإلكتروني لتنتقل بك الصفحة تلقائيًا إلى صفحة تغيير كلمة المرورلحساب الفيس بوك وبالتالي يمكن استرجاع حسابك على الفيس بوك
استخدام الهاتف في استرجاع حساب الفيس بوك
إذا تمكن سارق الحساب من الوصول إلى حسابك على الفيس بوك وتغيير كلمة مروره وكذلك تمكن من الاستيلاء على الايميل الخاص بك وتغيير كلمة مروره أيضًا، فيمكنك استرجاع حسابك على الفيس بوك من خلال الهاتف الذي قمت بتسجيل الدخول لحساب الفيس بوك من عليه، فإذا لم يقم السارق بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة فيمكنك استخدام هاتفك في تغيير كلمة المرور وبالتالي استعادة الحساب عبر الخطوات التالية:
- في البداية قم بفتح الحساب من خلال هاتفك الجوال
- اضغط على الخطوط الثلاثة أعلى الصفحة واختر منها الاعدادات Settings ومنها الأمان وتسجيل الدخول Security & Login
- يمكنك من تلك النافذة تغيير كلمة المرور من خلال النقر على خيار تغيير كلمة المرور Change Password حيث يطلب منك كتابة كلمة المرور الحالية وكتابة كلمة المرور الجديدة وإعادة تأكيدها مرة أخرى
- انقر على “حفظ التغييرات” Save Changes وبذلك تكون تمكنت من استعادة حسابك على الفيس بوك مرة أخرى
التواصل مع الدعم الفني للفيس بوك
قد يقوم السارق بتغيير كلمة مرور الفيس بوك وتغيير كلمة مرور الايميل ويقوم بتسجيل الخروج من جميع الأجهزة ليضعك في معضلة كبيرة ولكن قد يظهر الأمل في الرسالة التي تصل إليك على بريدك الإلكتروني من الفيس بوك تخبرك بأنه تم تغيير البريد الإلكتروني لحساب الفيس بوك، فإذا لم تك أنت من قام بذلك فيمكنك الضغط على الرابط الموجود في الرسالة لتتمكن من استعادة حسابك مرة أخرى، أو يمكنك التواصل مع الدعم الفني مباشرة من هنا وشرح المشكلة مع إرفاق لقطات من الشاشة وانتظار حل المشكلة
وبذلك نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا بعد أن وضحنا لكم الخطوات الواجب اتباعها عند سرقة حساب الفيس بوك بداية من تغيير كلمة مرور الإيميل وصولًا إلى التواصل مع الدعم الفني للفيس بوك