كيف اعرف نقاط قطاف، تسعى شركة الاتصالات السعودية STC دائمًا إلى كسب رضا عملاءها من خلال العروض والخصومات التي تقدمها لهم باستمرار، ولعل برنامج قطاف هو واحد من العروض التي تقدمها الشركة السعودية للاتصالات في الفترة الأخيرة والذي تيبب في كثرة التشاؤل عن ماهية البرنامج وكيفية التسجيل فيه وكيف اعرف نقاط قطاف، إلى جانب اسئلة حول كيفية الاستفادة من البرنامج وتحويل النقاط إلى دقائق أو عروض فعلية يمكن استخدامها على خط الهاتف الجوال، وسنقدم لكم أجوبة عن تلك الأسئلة وأكثر في مقالنا هذا.
ما هو برنامج قطاف؟
برنامج قطاف هو أحد البرامج المجانية التي تقدمها الشركة السعودية للاتصالات Stc بهدف تشجيع العملاء على التعامل مع خدمات الشركة المختلفة، وهو عبارة عن برنامج لحساب النقاط التي يحصل عليها العميل مقابل شحن خط الهاتف الجوال أو الاشتراك في الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة أو حتى دفع الفواتير بانتظام في موعدها، ثم يمكن للعميل استبدال تلك النقاط بمكافآت على حسب عدد تلك النقاط سواء كانت دقائق مجانية أو عروض للإنترنت أو تخفيض على قيمة الفواتير أو حتى يمكن الحصول على هدايا خارجية والتي يتم استلامها من شركاء قطاف ووكلاءها
كيف اعرف نقاط قطاف
وفرت الشركة السعودية للاتصالات إمكانية الاستعلام عن نقاط قطاف حتى يمكن الاستفادة من تلك النقاط بعد استبدالها ولكن لابد من التسجيل في برنامج قطاف حتى يمكنك الاستعلام عن النقاط، ويمكن الاستعلام عن نقاط قطاف من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى مركز خدمة العملاء للشركة السعودية للاتصالات على رقم 902 على أن تحتوي الرسالة على كود 1860 حيث يصلك بعدها مباشرة رسالة نصية تحتوي على عدد النقاط التي قمت بتجميعها على شريحة هاتف الجوال. أما إذا كنت غير مسجل على برنامج قطاف وأرسلت تلك الرسالة للاستعلام عن عدد النقاط، فسيصلك رسالة بأنه لن يمكنك الاستفادة من الخدمة وسيتحتم عليك حينها التسجيل في برنامج قطف
كيف يمكن التسجيل على برنامج قطاف
يتساءل الكثير من العملاء عن طريقة التسجيل في برنامج قطاف من أجل الاستعلام عن عدد النقاط، ويمكن إجراء ذلك من خلال مكالمة بسيطة يتم بعدها الاشتراك في التسجيل في البرنامج على النحو التالي:
- يمكن لأصحاب الهواتف ذات الفواتير الاتصال على رقم 902 أو رقم 0907
- يمكن للعملاء الذين يتعاملون بنظام الفاتورة الاتصال على رقم 1818
- يمكن للعملاء الذين يتعاملون بنظام الجوال المسبق الدفع الاتصال على رقم 201
- أو يمكن زيادة أي من فروع الشركة السعودية للاتصالات في جميع أنحاء المملكة
- أو يمكن الاشتراك من خلال الموقع الإلكتروني للشركة من خلال هذا الرابط
طريقة تحويل نقاط قطاف
بعد أن تعرفنا على طريقة التسجيل في برنامج قطاف وطريقة الاستعلام عن عدد النقاط به، فقد جاء دور تحويل تلك النقاط للاستفادة منها من خلال الخطوات التالية
- يمكنك إرسال رسالة نصية إلى رقم 902 يكون نصها كالتالي: 1870 ثم مسافة ثم كتابة رقم الجوال المراد إرسال بدل نقاط قطاف إليه ثم مسافة مرة أخرى ثم كتابة عدد نقاط قطاف التي كنت قد استعلمت عنها قبل ذلك
- ينبغي أن تكون نقاط قطاف التي يتم تحويلها من مضاعفات العدد 20
- ينبغي أن لا تزيد عدد نقاط قطاف المراد إرسالها إلى رقم آخر عن 100 نقطة بالنسبة للمرسل
- بالنسبة للمستقبل، فيمكنه استقبال 300 نقطة بحد أقصى خلال الشهر الواحد
العملاء المستفيدين من برنامج قطاف
يتساءل الكثير من العملاء عن فئات العملاء الذين يمكنهم الاستفادة من برنامج قطاف والنقاط التي يتم تجميعها، وإليكم قائمة بالعملاء المستفيدين من نقاط قطاف:
- عملاء الجوال مسبق الدفع
- عملاء الفواتير
- عملاء الهاتف المفوتر
- عملاء الجوال
شركاء برنامج قطاف الخارجيين
يريد الكثير من العملاء معرفة من هم شركاء برنامج قطاف الخارجينن والذين يمكنهم التعامل معهم في استبدال النقاط للحصول على مكافآت بعيدة عن الشركة السعودية للاتصالات، وهم كالتالي:
- قطاف وكريم، حيث يمكن استبدال نقاط قطاف بخدمات ورحلات من الشركة
- برنامج الخير الشامل والذي يسمح بالتبرع بهذه النقاط للجمعيات الخيرية
- قطاف والفرسان حيث تسمح الشركة باستبدال نقاط قطاف إلى أميال أو تحويل الأميال إلى نقاط ولكن هذا الشريك غير متوفر لعملاء الجوال مسبق الدفع
- قطاف وبوكينج حيث توفر الحجز عبر الإنترنت من خلال نقاط قطاف
- قطاف وفلاي إن حيث يمكن استخدام نقاط قطاف في الحجز في فنادق من خلال موقع فلاي إن
وبذلك نكون ألقينا نظرة عامة على برنامج قطاف وكيفية التسجيل فيه والاستفادة من خدماته وغيرها من المعلومات