كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة، تعتبر شركة اس تي سي من أهم شركات الاتصالات بالمملكة العربية السعودية، فهي المسؤولة عن الاتصالات والخدمات المتعلقة بها في جميع المحافظات، وتقوم شركة الاتصالات السعودية بتقديم خدمات للمواطنين لتسهيل المعاملات اليومية للاتصالات، ونتعرف خلال هذا المقال على كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة للقيام بذلك.
كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة
اتبع الخطوات التالية لتغير الحد الائتماني stc:
- قم بالذهاب لتطبيق my stc على الهاتف الجوال من هنا .
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق my stc.
- اختر “فواتير” ثم انقر على “المبالغ غير المفوترة”.
- اضغط على الخدمة التي تود الحصول عليها.
- سيظهر مؤشر لإتمام الخدمة التي ترغب فيها.
- ثم اضغط على “تأكيد”.
- ستظهر لديك رسالة لتأكيد استكمال الخدمة.
- سيتم استلام رسالة على الهاتف المحمول لاستكمال الطلب.
شروط تعديل حد الائتمان stc اتصالات السعودية
هناك مجموعة من الشروط لتعديل حد الائتمان stc وهي:
- ينبغي ألا يقل الحد عن قيمة الخدمات والباقات المشترك فيها العميل في الشركة، إلى جانب 200 ريال.
- تستطيع زيادة الحد إلى أقصى متوسط من الثلاثة فواتير الأخيرة * 125% للعملاء غير المتميزين، أو الثلاثة فواتير الأخيرة * 200% للعملاء المتميزين.
- يهدف تعديل حد الائتمان إلى حصول العملاء على أفضل تجربة.
تطبيق my stc
- قامت الاتصالات السعودية بتزويد عملائها بتطبيق my stc الذي يستخدم لإدارة حساباتهم والتحكم فيها.
- فيمكنهم إدارة خدمات أرقام الهواتف الجوالة ومعرفة معلومات وعروض عن الخدمات المقدمة من الاتصالات السعودية.
- يستطيع عملاء الاتصالات السعودية تنزيل تطبيق my stc من متاجر التطبيقات لكل من الانظمة التالية: iOS وAndroid وBlackBerry App World وWindows.
مميزات تطبيق my stc
- يمكن دفع الفواتير مع التطبيق باستخدام بطاقات الائتمان وخصم سوا عن طريق نظام الدفع الآجل، وتقديم العروض الخاصة بأرقام عملاء الفواتير وفواتير التحكم في الإعدادات ( وقف الفاتورة الورقية، تغيير حد الائتمان وتحويلها لفاتورة شهرية).
- يمكن التحقق من مدفوعات العملاء (سداد وبطاقات الائتمان عن طريق تطبيق (my stc، ويمكن الاشتراك في خدمة الأصدقاء والعائلة، ومعرفة العروض والباقات وإمكانية الاشتراك فيها.
- يمكن الحصول على تفاصيل المكالمات والرسائل، بالإضافة إلى معلومات الشحن وتحويل الرصيد، وتعبئة الحساب بإدخال رقم بطاقة التعبئة عن طريق استخدام برنامج قطاف.
- يمكن من عرض مواقع STC WiFi على الخرائط وعرض تاريخ انتهاء حزم الجهاز، وجدولة الرسائل المجانية كل ذلك عن طريق التطبيق.
حقوق المشترك في stc
- معرفة تفاصيل سعر الخدمة ومزاياه، وما هي الاستثناءات والقيوم والرسوم المفروضة عند تجاوز هذه القيود.
- تلقي الخدمة المتفق عليها في العقد بدون مخالفة للوائح الهيئة.
- حق الحصول على نسخة لعقد الاشتراك بالخدمة، يتم توقيعه من قبل مزود الخدمة، وعمل نسخة في أي وقت والذي يكون مدة صلاحيته لمدة عام من الاحتفاظ به.
- الحصول على إيداع ورقي أو إلكتروني لأي مبلغ قد تم دفعه لمقدم الخدمة ويتم تحديد نوع الخدمة وتاريخ الدفع والمبلغ المدفوع.
- سرية المعلومات والاتصالات فلا يمكن عرضها وعدم تسجيلها او الاستماع إليها.
- الحصول على فواتير واضحة ومفصلة وواضحة دائما بانتظام وتلقي الرسائل باللغة التي يتم اختيارها (عربية أو إنجليزية).
- حق طلب تخفيض حد الائتمان على ألا يقل عن الحد الأدنى لقيمة الحزمة ولا يتم زيادته بدون المطالبة بذلك.
- حق عدم تجاوز المبلغ الإجمالي للحد الائتماني للفاتورة لكن تستثنى عملية الاتصال الأخيرة قبل الوصول لحد الائتمان.
في نهاية الموضوع نكون قد تعرفنا على كيفية تغيير الحد الائتماني stc الجديد والشروط المطلوبة لذلك، وتعرفنا على تطبيق اس تي سي وأهم مميزات واهم الحقوق التي يحصل عليها العميل.